BT jest głównie operatorem telefonii stacjonarnej. Rozwój sieci komórkowych w Wielkiej Brytanii spowodował jednak znaczący spadek przychodów i marż pobieranych od klientów usług stacjonarnych. Było to głównym powodem uruchomienia usług komórkowych. W 2001 r. BT wydzieliło ze struktur część firmy zajmującą się telefonią komórkowa. Powstała w ten sposób spółka mmO2 jest jednym z największych brytyjskich operatorów i dysponuje własną infrastrukturą.