Nowa usługa polegać będzie na tym, że osoba korzystająca z usługi pre-paid (a tylko taka jest w tej chwili dostępna w mBank Mobile) będzie miała automatycznie zasilane konto z własnego rachunku bankowego, gdy środki na karcie spadną poniżej określonego poziomu.
Agnieszka Walczak z mBanku: - Chodzi o to, by użytkownik przestał się bać, że nagle w trakcie ważnej rozmowy telefon przestanie działać, bo wyczerpie się limit doładowania.
Operatorowi chodzi o to, by możliwość korzystania z telefonu przestała być dla klientów mBanku jedynie dodatkiem do usług bankowych. - Ma to być pełnowartościowa telefonia. Z naszego telefonu korzystać będzie można jak z abonamentowego, ale bez konieczności podpisywania wieloletnich kontraktów - przekonuje Walczak.
Na razie z usług pierwszego operatora wirtualnego korzysta ok. 40 tys. klientów, jednak do końca roku mBank zamierza wydać ok. 160 tys. kart SIM. Masowe przyciąganie klientów planuje od lipca, kiedy możliwe stanie się przeniesienie numeru od dotychczasowego operatora do mBank Mobile.
Zdaniem Magdy Borowik, analityka rynku telekomunikacyjnego w IDC Polska, szanse, by usługa się przyjęła, zależą od tego, na ile uda się przekonać Polaków do nowoczesnej bankowości. - Ciągle jeszcze w sposób niewystarczający korzystamy z przelewów stałych, a to ten produkt jest podstawą funkcjonowania nowej usługi mBanku. Trzeba mieć więc nadzieję, że klienci akurat tej instytucji, czyli pierwszego wirtualnego banku w Polsce, mają większą wiedzę od przeciętnego klienta banku - dodaje Borowik.
Dokładna data wprowadzenia nowej usługi nie jest jeszcze podawana, ale wiadomo, że mBank Mobile, choć pierwszy na rynku, nie powinien z ofertą zwlekać, musi bowiem coraz mocniej walczyć o klientów. Na rynek wchodzą nowi operatorzy wirtualni. Zadebiutował już myAvon, a wejście planuje też m.in. MNI, Centernet (należący do NFI Midas Romana Karkosika) oraz Cyfrowy Polsat. Ten ostatni chce rozpocząć komercyjne testy jako operator wirtualny w trzecim kwartale, a z ofertą ruszyć w czwartym kwartale. W kolejce czeka też inny operator bankowy, czyli Inteligo.
