Agencja działa w następujący sposób. Potencjalni klienci, przy pomocy serwisu PayPal, muszą zdeponować na jej koncie 999 USD. Następnie przesłać bezpośrednią wiadomość składającą się z 140 znaków i poczekać 24 godziny na odpowiedź. W ciągu doby od uzyskania informacji, WFA prześle tweeta z gotowym hasłem, bądź rozwiązaniem reklamowym.
Założycielem agencji jest Floyd Hayes, o którym w mediach zrobiło się głośno, po tym jak potencjalnemu pracodawcy, wysłał replikę swojej głowy w formacie 3D. Do przesyłki załączył wiadomość: - mała głowa, wielkie pomysły.