W badaniach nad strategią marki prawdziwym wyzwaniem jest mądre łączenie wniosków z badań jakościowych z projektami ilościowymi typu U&A.

Tempo i budżety przeznaczane na badania innowacji muszą być dzisiaj dostosowane do tempa działania najbardziej nowoczesnych biznesów.

Opakowanie musi najczęściej zdać egzamin w warunkach, w których nawigacją kupującego rządzi System 1, a nie przemyślane procesy decyzyjne.

Maksyma Davida Ogilvy’ego: “Great marketing only makes bad product fail faster” pozostaje aktualna.

Badania wczesnych etapów procesu kreatywnego wymagają umiejętności dostrzeżenia potencjału tkwiącego w pomyśle. Testując animatiki i skończone filmy posługujemy się rozwiązaniami łączącymi System 1 i System 2.

Pandemia zmieniła sposób prowadzenia badań shopperowych. Niektóre z metod, które w ostatnim czasie wypracowaliśmy, zostaną z nami na dłużej.

Doświadczenia konsumentów z markami są kluczowym czynnikiem budującym potrzeby i oczekiwania klientów. Odpowiednie customer experience przekłada się nie tylko na zadowolenie, ale także na ich lojalności i przyszłe zachowania zakupowe. Sam produkt i marketing dziś już nie wystarczą, a w idealnym świecie CX powinien być spójny z tym, co obiecuje i czym jest marka.

Kiedyś warsztaty dokładaliśmy na koniec procesu badawczego, teraz coraz częściej robimy je zamiast badania. Konkretny Action Plan dla marki albo organizacji to cel, który powoli wypiera standardowe „przepracowanie wniosków”.

Przemyślane analizy oparte na sprawdzonych zależnościach przyczynowo-skutkowych pomagają zrozumieć biznes. W niepewnych czasach analityka rynkowa wymaga aktualnej wiedzy o konsumencie, dlatego wykorzystujemy ją, aby połączyć w czytelny obraz dane o kliencie, marce, otoczeniu ekonomicznym i biznesie.

E-commerce nie jest już dodatkowym kanałem sprzedaży, a rzeczywistością, w której sieci i marki muszą być obecne. Tym bardziej niezbędne jest zrozumienie, jak shopperzy podejmują decyzje w kanale online i odkrycie, co jest czynnikiem sukcesu jednych sklepów, a porażką drugich.